Договор (оферта)
возмездного оказания консультационных услуг
Гр. Елизарова Екатерина Викторовна, ИНН 665208686505, осуществляющая профессиональную деятельность (самозанятая), именуемая в дальнейшем Исполнитель, предлагает заключить договор возмездного оказания консультационных услуг на нижеследующих условиях и направляет настоящую Оферту по условиям оказания консультационных услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий оказания и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт (принятие) настоящей оферты путем совершения ниженазванных конклюдентных действий, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ) акцепт (принятие) оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами Договора.
Оплата услуг является акцептом и означает принятие условий настоящего договора. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от услуг.
1. Предмет Договора
Исполнитель обязуется оказать консультационные услуги по вопросам питания ребенка в соответствии с выбранным Заказчиком Форматом, предусмотренным Разделом 5 настоящего Договора, а Заказчик - принять эти услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. Информация об услуге
2.1. Консультационные услуги по детскому питанию оказываются лично Исполнителем. Исполнитель является специалистом в области детского питания, имеет соответствующее образование. Копии документов об образовании находятся по ссылке
https://elizarova.site/#about 2.2. В ходе консультационных услуг используются исследования, рекомендации отечественных и зарубежных специалистов по детскому питанию. Со списком методических рекомендаций и литературы можно ознакомиться по ссылке
https://docs.google.com/document/d/1T5GMWY_216zf2tTvSHsoJM3uZotLt6D1/edit?usp=drive_link&ouid=101380327401949793539&rtpof=true&sd=true 2.3. Консультация по детскому питанию – комбинация консультационных услуг из пункта 2.4. Подробное описание Форматов представлено в Разделе 5 настоящего договора.
2.4. Консультационные услуги по детскому питанию:
- анализ дневника питания и видео приема пищи включает изучение Исполнителем предоставленных материалов Заказчика, определение целей работы, режима, рациона и нарушений питания ребенка, предварительную выработку тактики – 1500 р.;
- видео Сессия (основная) продолжительностью 1,5 часа с целью обсуждения с Заказчиком всех необходимых вопросов, определения причин и характера нарушений, выработка тактики устранения причин и исправления нарушений – 5000 р.
- видео Сессия продолжительностью 30 минут с целью обсуждения вопросов по питанию ребенка без анализа дневника и видео приема пищи – 2000 р.
- план действий (не менее трех пунктов) – 3000 р.;
- предоставление дополнительных информационных материалов и инфографика, касающихся проблемы Заказчика (не менее 2 файлов в формате PDF) – 2000 р.
- 1 день обратной связи (в будние дни) - в мессенджерах WhatsApp или Тelegram в формате «вопрос/ответ» с целью сопровождения и поддержки Заказчика, корректировки тактики и обсуждения результатов – не более 5 вопросов – 1500 р.
Различные вариации вышеперечисленных консультационных услуг образуют Форматы консультаций, содержание и стоимость которых изложены в Разделе 5 настоящего договора.
3. Условия и порядок оказания консультации
3.1 Консультации проводятся дистанционно в зависимости от Формата консультации из пункта 5 настоящего Договора.
- Представление информации Заказчиком с использованием приложения Google-диск.
- Сессии проводятся в виде видеоконференций в приложении
ZOOM.- Обратная связь с использованием мессенджеров WhatsApp или Тelegram.
3.2. Дата и время Сессии согласовываются Заказчиком и Исполнителем, исходя из свободных рабочих часов у Исполнителя.
3.3 На Сессии Исполнитель совместно с Заказчиком обсуждают индивидуальную ситуацию Заказчика, причины возникших сложностей и варианты помощи, исходя из индивидуальных потребностей ребенка и приоритетов семьи Заказчика. Следующие повторные сессии проводятся через 7-14 дней после последней Сессии.
3.4 По результатам Сессии Исполнитель предоставляет план действий (не менее трех пунктов) по исправлению сложившейся ситуации с использованием мессенджеров WhatsApp или Тelegram или приложения Google-диск.
3.5 Цель консультирования по детскому питанию – помощь в улучшении качества питания с учетом тех групп продуктов, которые в настоящее время есть в рационе питания ребенка. Помощь в организации режима питания и пищевого пространства, которое способствует развитию интереса к еде. Осуществление поддержки, понимания и внимания к проблеме Заказчика.
3.6 Исполнитель не работает по запросам увеличения порций еды, исключения сладкого из рациона, принуждения питаться блюдами с семейного стола и другие подобные запросы без учета потребностей и предпочтений ребенка. Исполнитель может помочь сформировать корректный запрос при согласовании Формата работы.
3.7 Консультация проводится на основании предоставленных Заказчиком материалов: анкеты, дневника питания, видео приемов пищи. Дневники должны содержать информацию за 3-7 ближайших к консультации дней. Анкета и дневники заполняются по формам в приложении Google-диск, доступ к которым предоставляется после заключения настоящего Договора. Необходимые материалы предоставляются Заказчиком не позднее чем за 2 суток до Сессии.
4. Права и обязанности Сторон
4.1 Исполнитель обязан:
- оказать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;
- провести Сессии в согласованные даты и время;
- выслать план действий по результатам Сессии;
- находиться на связи в период сопровождения и отвечать на возникающие у Заказчика вопросы;
- сохранять конфиденциальность Сессий и общения с Заказчиком.
4.2. Исполнитель имеет право:
- прекратить оказание услуг Заказчику в случае неоплаты услуг в предусмотренные настоящим договором даты и сумме или в случае неуважительного и оскорбительного общения Заказчика;
- отказаться от оказания услуги в случае непредоставления информации, предусмотренной в п. 3.7;
- отказаться от оказания услуги в случае отмены или переноса Сессии, не по условиям Раздела 6 настоящего Договора;
- отказаться от оказания услуги, если ему стало достоверно известно о применении к ребенку способов пищевого принуждения (насилия) Заказчиком или членами семьи;
- использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических целях, в качестве примеров работы, в целях научных исследований и ведения статистики, обезличено в обобщенной форме без указания персональных данных Заказчика.
4.3. Заказчик обязан:
- выбрать Формат консультации и оплатить его в соответствии с положениями Раздела 5 настоящего Договора;
- предоставить Исполнителю данные и в сроки, предусмотренные пунктом 3.7.;
- присутствовать на Сессии в оговоренные дату и время;
- обеспечить соединение с интернетом и стабильное наличие интернета в течение всей Сессии, наличие необходимых приложений Google-диск и ZOOM;
- выполнять рекомендации Исполнителя;
- предупредить Исполнителя о нарушениях здоровья ребенка (заболеваниях и патологиях);
4.4 Заказчик имеет право:
- получить консультацию в соответствии с выбранным Форматом, в соответствии с условиями настоящего Договора;
- получить план действий;
- задавать вопросы и получать на них ответы в течение времени обратной связи, предусмотренного выбранным Форматом;
- отменять и изменять время Сессии по уважительным причинам в соответствии с условиями Раздела 6;
- докупать любые услуги (дополнительные дни обратной связи, Сессии, согласно Прейскуранту из пункта 2.4.
- отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
5. Форматы, Стоимость, Порядок оплаты и возврата оплаты
5.1. Формат «Просто спросить».
Включает:
- видео (аудио) Сессия продолжительностью 30 минут.
Стоимость Формата «Просто спросить» – 2000 рублей.
Оплата производится в течение 24 часов после ознакомления с настоящим Договором в полном объеме по банковским реквизитам Исполнителя.
5.2. Формат «Разовая консультация по детскому питанию». Включает:
- подробный анализ режима и рациона ребенка по анкете, дневнику питания и видео приемов пищи;
- Сессия (основная) продолжительностью 1,5 часа;
- план действий (не менее трех пунктов);
- дополнительные наглядные материалы (памятки, гайды);
- обратная связь в течение 1 рабочего дня после Сессии; Стоимость Формата «Разовая консультация по детскому питанию» – 5000 рублей.
Оплата производится в течение 24 часов после ознакомления с настоящим Договором в полном объеме по банковским реквизитам Исполнителя.
5.3. Формат «Терапия питания 1+1». Включает:
- подробный анализ режима и рациона ребенка по анкете, дневнику питания и видео приемов пищи;- Сессия (основная) продолжительностью 1,5 часа;
- повторная сессия продолжительностью 1-1,5 часа;
- дополнительные материалы и инфографика;
- обратная связь в течение 3 рабочих дней после первой Сессии. Стоимость Формата ««Терапия питания 1+1» - 8000 рублей.Оплата производится в течение 24 часов после ознакомления с настоящим Договором в полном объеме по банковским реквизитам Исполнителя.
5.4. Формат «Терапия питания 1+2».
Включает:
- подробный анализ режима и рациона ребенка по анкете, дневнику питания и видео приемов пищи;
- Сессия (основная) продолжительностью 1,5 часа;
- повторная сессия продолжительностью 1-1,5 часа;
- повторная сессия продолжительностью 1-1,5 часа;
- дополнительные материалы и инфографика;
- обратная связь в течение 3 рабочих дней после каждой Сессии.
Стоимость Формата «Терапия питания 1+2» - 13000 р.
Оплата производится в течение 24 часов после ознакомления с настоящим Договором в полном объеме по банковским реквизитам Исполнителя.
5.5. Формат «Терапия питания 1+3»
Включает:
- подробный анализ режима и рациона ребенка по анкете, дневнику питания и видео приемов пищи;
- Сессия (основная) продолжительностью 1,5 часа;
- повторная сессия продолжительностью 1-1,5 часа;
- повторная сессия продолжительностью 1-1,5 часа;
- - повторная сессия продолжительностью 1-1,5 часа;
- дополнительные материалы и инфографика;
- обратная связь в течение 3 рабочих дней после каждой Сессии.
Стоимость Формата «Терапия питания 1+3» - 17000 р.
Оплата производится в течение 24 часов после ознакомления с настоящим Договором в полном объеме по банковским реквизитам Исполнителя.
5.6. Формат «Месячное сопровождение»
- анализ режима и рациона ребенка по дневнику питания и видео приемов пищи;
- Сессия (основная) продолжительностью 1,5 часа;
- повторная сессия продолжительностью 1,5 часа;
- повторная сессия продолжительностью 1,5 часа;
- дополнительные материалы и инфографика;
- обратная связь в течение 21 рабочих дней.
Стоимость Формата «Месячное сопровождение» - 25000 р.
Оплата производится в течение 24 часов после ознакомления с настоящим Договором в полном объеме по банковским реквизитам Исполнителя.
5.7. Возврат оплаты производится при отказе Заказчика от выполнения услуг. Из суммы возврата удерживается стоимость уже оказанных к моменту расторжения договора консультационных услуг, предусмотренных в пункте 2.4 и расходов Исполнителя в том числе, НПД и комиссии за проведение платежей банком. Возврат оплаты производится в течение 7 суток после расторжения настоящего Договора на счет, указанный Заказчиком.
6. Порядок и условия отмены и переноса Сессий
6.1. Заказчик вправе одноразово перенести Сессию по уважительной причине. При наличии причин Заказчик обязан сообщить Исполнителю о необходимости переноса Сессии не менее, чем за 12 часов до Сессии. Исполнитель вправе предложить другое время исходя из своего рабочего графика.
6.2. Если Заказчик не отказался от получения услуги, не уведомил о переносе не менее, чем за 12 часов и отсутствовал на Сессии в назначенное время, оплата Сессии и другие выполненные услуги не возвращается, в соответствии с пунктом 4.2.
6.3. В случае, если Заказчик опаздывает на назначенную Сессию, время Сессии не продлевается. Заказчик вправе докупить дополнительную Сессию.
7. Особые указания
7.1. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не занимается выдачей любых видов медицинской/иной документации, а также не осуществляет назначение медицинских препаратов. Исполнитель не занимается какой-либо медицинской практикой по настоящему Договору. Если у ребенка имеется подтвержденное заболевание (симптомы заболевания), препятствующее работе с питанием, дальнейшая работа с Исполнителем возможна только после консультации с врачом.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за принимаемые Заказчиком решения, за реакцию ребенка, чувства и эмоции членов семьи на работу с питанием.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Заказчиком ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика.
7.4. Исполнитель не может гарантировать наступления ожидаемых Заказчиком результатов, поскольку питание ребенка сложный психофизиологический процесс, зависящий от множества факторов, на которые невозможно полноценно влиять из вне. Цель консультации - дача достоверной доказательной информации и поддержка Исполнителем Заказчика.
7.5. Никакие высказывания Исполнителя не могут и не должны восприниматься Заказчиком как обещание (гарантия) положительного результата.
7.6. При оценке ситуации и даче рекомендаций Исполнитель всегда исходит из того, что любая полученная от Заказчика информация является достоверной, полной и не нуждается в дополнительной проверке. Ответственность за предоставление достоверной и полной информации лежит на Заказчике.
7.7. Заказчик и члены семьи не вправе применять к ребенку пищевое принуждение. Пищевое принуждение крайне негативно сказывается на коррекции питания ребенка.
8. Персональные данные
8.1. Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8.2. Исполнитель в своей работе не использует обработку персональных данных, а именно сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.3. Предоставление персональных данных, позволяющих идентифицировать Заказчика, для исполнения настоящей оферты, не требуется.
9. Заключительные положения
9.1 За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2 Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий настоящего договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.
9.3. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.